工会“小阵地” 温暖“大商圈” ——东营区燕山社区商圈联合工会打造商居“幸福圈”

“太及时了！工会组织的电商培训就像一场‘及时雨’，帮我解决了店铺转型难题！”在东营市东营区燕山社区黄河口商贸城经营汽车配饰店的郭海燕激动地说。受线上购物冲击，郭女士的实体店生意一度陷入困境。在参加了燕山社区商圈联合工会的培训后，郭女士不仅学会了直播带货技巧，还掌握了短视频营销方法，如今她的汽车配饰店通过线上线下融合，月销售额增长了近40%。

这样的暖心故事，在燕山社区商圈每天都在上演。去年9月成立的燕山社区商圈联合工会，正用一个个扎实举措，将946家商户和4000余居民紧紧凝聚在一起，绘就出一幅和谐共生的商居新图景。

建强服务阵地，打造职工温馨家园

走进燕山社区商圈，“燕小匠”便民驿站的红色标识格外醒目。这里不仅能提供家电维修、管道疏通等便民服务，更承载着商户与居民的双向奔赴。商户刘金刚加入便民服务站后，生意明显好转：“以前总发愁客源，现在工会帮我们对接居民需求，每个月能多接十几单生意。”而居民张阿姨也对这种服务模式竖起大拇指：“家门口就能找到靠谱的维修师傅，价格实惠还放心。”目前，“燕小匠”便民驿站已吸纳63家商家，累计为居民提供超420次服务。

每逢寒暑假，在燕山社区商圈联合工会职工之家，“小希课堂”的欢声笑语此起彼伏。工会联合辖区教育机构，为商户子女提供免费托管服务，解决了商户的后顾之忧。自开办以来，“小希课堂”已累计服务商户子女500余人次。从事汽修行业的何宝锁感慨道：“以前寒暑假都得轮流请假看孩子，现在孩子在这既能学习又能玩耍，我们终于能安心工作了。”课堂不仅开设了绘画、手工等兴趣课程，还安排了作业辅导，让孩子们在假期既能收获快乐，又不落下学业。

与此同时，职工之家还充分发挥多元服务功能。开展的健康体检已覆盖300余名商户职工，法律援助服务累计为600余人次提供专业咨询，社区职业培训平台已链接4家实训商家，开展40场技能培训，吸引1500余名商户和居民参与，线上线下发布用工求职信息千余条，成功帮助70余人实现就业。

强化权益保障，营造和谐营商环境

燕山路美食街是商圈的人气聚集地。为打造新就业友好商圈，联合工会发掘了一批爱心商户，设立了多个新就业爱心驿站。每逢周末，美食街便热闹非凡，“中医夜集”“美食街夜巡”等活动吸引了大批居民和游客。经营餐饮店的王美玲开心地说：“这些活动不仅提升了街区人气，也让我们的生意越来越好。”数据显示，美食街通过系列活动，客流量同比增长38%，80家餐饮商户月均增收超5000元。

为提升商户职工的法律意识，工会通过抖音直播、商户群等渠道普及劳动法律法规，开展普法活动52场，覆盖商户职工1800余人次。“小周说事”议事协商平台更是发挥了重要作用。前不久，美食街10余家商户因油烟排放问题与周边居民产生激烈矛盾，居民多次投诉到社区，商户经营也受到影响。工会得知后，立即启动“小周说事”平台，组织商户、居民代表和环保部门召开协商会，油烟问题得到彻底解决，商户与居民握手言和。商户代表郭恒军感慨：“工会搭建的协商平台很管用，我们的诉求能及时得到回应和解决，现在大家的关系比以前融洽多了！”平台运行以来，已累计化解排污清淤、油烟噪音等各类矛盾32起。

凝聚发展合力，激发商圈内生动力

“社商居联盟”的成立，让商圈发展焕发出新活力。每月5日的联席会议，成为各方共商发展的重要平台。每月举办的公益市集更是人气爆棚。商户们纷纷拿出自家商品参与展销，社会组织开展政策宣传、医疗援助等志愿服务，居民们也能在家门口享受到贴心服务。“公益市集不仅为我们提供了展示平台，还拉近了与居民的距离，现在大家都成了熟人。”商户张全锁说。目前，公益市集已成功举办20期，累计服务居民5000余人次。

在工会的组织下，由159名在职党员、67名社区新能人、322名志愿者组成的服务队伍日益壮大。他们活跃在商圈的各个角落，开展就业帮扶、垃圾分类等志愿服务，成为推动商圈发展的重要力量。

从服务阵地建设到权益保障，从营商环境优化到发展合力凝聚，燕山社区商圈联合工会正以扎实的工作举措，将工会组织的温暖传递到商圈的每一个角落。商户与居民的关系从陌生到熟悉，从疏离到融合，共同构建起一个充满温情与活力的幸福商居共同体。（翛树  刘国庆）